SteelSeries oortje of case koppelen aan je set
- 5 stappen
- ± 15 minuten
- Exact hetzelfde model nodig
Heb je een SteelSeries-onderdeel gekocht en wil je het koppelen aan je bestaande set? Op deze pagina lees je stap voor stap hoe je je SteelSeries-oordopjes opnieuw verbindt, reset en koppelt. Ook vind je oplossingen voor veelvoorkomende problemen, zoals een oortje dat niet verbindt of oordopjes die elkaar niet herkennen.
Los onderdeel nodig? Bekijk alle SteelSeries-oortjes, setjes en oplaadcases of gebruik de SteelSeries product finder om precies het juiste onderdeel voor jouw model te vinden.
Controleer eerst welk SteelSeries-model je hebt
Controleer altijd de volledige modelnaam van je oordopjes, bijvoorbeeld SteelSeries Arctis GameBuds. De modelnaam staat op de doos en in de Arctis Companion App. De Xbox-versie herken je aan de dongle met een schuifje 'Xbox'/'PC' (dongle HS35TXX); de PlayStation-versie heeft een dongle zonder schuifje (HS35TX). De oordopjes zelf hebben modelnummer HS35L (links) en HS35R (rechts), de case HS35C. Een ander model of een andere generatie werkt niet samen met je set.
Stap voor stap
Stap 1: Laad de oortjes en de case op
Voordat je begint, moeten beide oortjes en de case voldoende batterij hebben. Leg beide oortjes in de oplaadcase. De oplaadcase heeft geen knop. Beide oordopjes hebben een knop (Gesture Control Button) waarmee je koppelt; de USB-C-dongle heeft een koppelknop, en bij de Xbox-versie ook een schuifje Xbox/PC.
Stap 2: Verwijder een oude SteelSeries-koppeling van je telefoon
Was je telefoon al eerder met SteelSeries-oordopjes verbonden? Ga dan naar de Bluetooth-instellingen en kies bij die oordopjes voor vergeten of apparaat verwijderen. Gebruik je de Arctis Companion App (iOS en Android); op pc/Mac SteelSeries GG (Engine), verwijder de set daar dan ook.
Stap 3: Zet de SteelSeries-oordopjes in koppelstand
De eerste keer staan de GameBuds vanzelf in Bluetooth-koppelstand. Opnieuw koppelen of een tweede apparaat: leg beide oordopjes in de oplaadcase (deksel open), houd de knop van een van de oordopjes 3 seconden ingedrukt en laat los; de lampjes van de oordopjes knipperen blauw. Kies de GameBuds daarna in de Bluetooth-lijst van je telefoon. Via Bluetooth kunnen ze maar met een apparaat tegelijk verbonden zijn; drie keer tikken op een oordopje wisselt tussen Bluetooth en 2,4 GHz. Dongle opnieuw koppelen (af fabriek al gekoppeld): zet de oordopjes eerst zoals hierboven in blauwe koppelstand, druk dan nog een keer kort op de knop van een oordopje zodat de lampjes groen knipperen (2,4 GHz-koppelstand), steek de dongle in de console of pc en houd de koppelknop op de dongle 3 seconden ingedrukt. Bij de Xbox-versie zet je het schuifje op de dongle op 'Xbox' voor een Xbox en op 'PC' voor al het andere. Vervangend oortje of setje: SteelSeries publiceert hier geen aparte procedure voor. Leg het vervangende oortje samen met het andere oortje in de case, haal ze eruit en leg ze terug zodat ze opstarten, en koppel ze daarna opnieuw: vergeet de GameBuds eerst in de Bluetooth-lijst van je telefoon en koppel ze opnieuw (knop 3 seconden, blauw knipperen), en koppel ook de dongle opnieuw (groen knipperen + dongleknop 3 seconden). Werken de oortjes dan nog niet goed samen, zet de set terug naar fabrieksinstellingen (zie reset) en koppel opnieuw. Gebruik oordopjes, case en dongle van dezelfde versie (PlayStation of Xbox): SteelSeries verkoopt ze als losse vervangingsonderdelen per versie.
Stap 4: Koppel via Bluetooth
Kies je SteelSeries-model in de Bluetooth-lijst van je telefoon of voeg de oordopjes toe in de Arctis Companion App (iOS en Android); op pc/Mac SteelSeries GG (Engine). Controleer daarna of beide oortjes geluid geven.
Stap 5: Reset als het niet lukt
Een fabrieksreset doe je met software, niet met een knop: open de Arctis Companion App op je telefoon, maak verbinding met de GameBuds, ga naar Instellingen en kies 'Restore Factory Defaults'. Op pc of Mac kan het ook: open SteelSeries GG, ga naar Engine, kies je Arctis GameBuds, klik op 'Restore Factory Defaults' en volg de stappen op het scherm. Gaan de oordopjes vanzelf uit (na 30 minuten niets doen), leg ze dan in de case en haal ze er weer uit, of houd in je oren beide knoppen 3 seconden ingedrukt. Verwijder de set daarna uit de Bluetooth-lijst van je telefoon en koppel opnieuw.
Een vervangend SteelSeries-onderdeel koppelen
SteelSeries Arctis GameBuds: we verkopen een setje (linker en rechter oortje uit dezelfde nieuwe set) en de oplaadcase los. 1. Kies dezelfde versie als je eigen set (PlayStation of Xbox). 2. Leg beide nieuwe oortjes in je eigen oplaadcase en laad ze even op. 3. Koppelen aan de dongle: houd met de oortjes in de case de knop van een oortje 3 seconden ingedrukt (lampje knippert blauw), druk nog een keer op de knop (lampje knippert groen), en houd daarna de knop op de dongle 3 seconden ingedrukt. 4. Voor Bluetooth: verwijder de oude GameBuds uit je telefoon en koppel opnieuw via de Bluetooth-koppelmodus (lampje knippert blauw). 5. Werk de firmware zo nodig bij via de Arctis Companion-app of SteelSeries GG. Bij een losse case: oortjes erin leggen, verder geen koppelstap nodig.
Koppelen lukt niet? Probeer deze oplossingen
1. Een SteelSeries-oortje doet niets
Controleer of beide oortjes geladen zijn en goed in de case liggen. Werkt een kant nog steeds niet, zet de GameBuds terug naar fabrieksinstellingen in de Arctis Companion App (Instellingen > Restore Factory Defaults) of in SteelSeries GG (Engine > Restore Factory Defaults) en koppel daarna opnieuw.
2. De SteelSeries-oordopjes verschijnen niet in Bluetooth
Zet de oordopjes opnieuw in koppelstand: leg beide dopjes in de open case en houd de knop van een dopje 3 seconden ingedrukt tot de lampjes blauw knipperen (dongle: daarna nog een keer drukken tot ze groen knipperen en de dongleknop 3 seconden vasthouden). Verschijnen ze nog niet, laad de case op en reset de set.
3. Er speelt maar een oortje
Leg beide oortjes terug in de case, sluit het deksel even en probeer opnieuw. Helpt dat niet, reset dan de hele set zodat de oortjes elkaar opnieuw vinden.
Samenvatting
- Controleer je exacte SteelSeries-model.
- Laad beide oortjes en de case op.
- Verwijder een oude koppeling uit Bluetooth op je telefoon.
- Koppelstand: leg beide dopjes in de open case en houd de knop van een dopje 3 seconden ingedrukt tot de lampjes blauw knipperen (dongle: daarna nog een keer drukken tot ze groen knipperen en de dongleknop 3 seconden vasthouden).
- Lukt het niet: zet de GameBuds terug naar fabrieksinstellingen in de Arctis Companion App (Instellingen > Restore Factory Defaults) of in SteelSeries GG (Engine > Restore Factory Defaults).
Hulp nodig?
Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op en stuur je exacte SteelSeries-modelnaam mee, plus een korte omschrijving van het probleem. Dan kunnen we sneller met je meekijken.
