Verzenden & retourneren
Verzending
Wij verzenden al onze bestellingen via PostNL met Track & Trace code! De verzendkosten zijn altijd gratis.
Levering
Als de bestelling op werkdagen vóór 16.00 uur besteld en betaald is, wordt deze de volgende dag bezorgd door onze pakketdienst. Bestellingen die na vrijdag 16:00 zijn geplaatst worden dus maandag verstuurd. Als u niet thuis bent, wordt het pakket bij de buren bezorgd of de bezorger probeert het de volgende dag opnieuw.
Retourneren
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Let op: de retourkosten zijn wel voor eigen rekening, deze worden niet door ons vergoed.
LET OP: Losse Airpods mogen vanwege hygiëne niet geretourneerd worden zonder opgave van reden. Wel natuurlijk als de Airpod niet werkt, neem hiervoor contact met ons op, zonder contact zullen retouren van losse Airpods niet worden aangenomen. (Airpod cases en accessoires mogen wel geretourneerd worden)
Volg onderstaande stappen om de retourprocedure zo soepel mogelijk te laten verlopen:
- Vul uw modelformulier herroepingsrecht in en stop deze in de doos met de producten die u wilt retourneren. Schrijf ook de reden van retour op de achterkant van het Modelformulier.
- Pak uw product goed in zodat deze niet beschadigd.
- Geef je pakketje af bij het postkantoor.
- Wij zullen het bedrag uiterlijk binnen 5 werkdagen na binnenkomst van retour uw terugbetaling verwerken.
(Download de Modelformulier herroepingsrecht als PDF bestand.)
Retouradres:
OnePod
Lijndenweg 30 L
1951NC Velsen-Noord
