Garantie & echtheid

Bij OnePod verkopen we uitsluitend 100% originele oordopjes van de officiële fabrikanten. Namaak komt onze winkel niet in. Elk product wordt vóór verzending gecontroleerd op echtheid, functie en compleetheid, zodat je zeker weet dat je een authentiek product ontvangt.

100% origineel, nooit namaak

Alle earbuds en onderdelen die we aanbieden zijn echte, door de fabrikant geproduceerde exemplaren. We verkopen geen replica's of imitaties. Twijfel je ergens over? Neem gerust contact met ons op, dan controleren we het samen.

Echtheid herkennen per merk

Je kunt de echtheid van je oordopjes zelf nalopen. Let bij elk merk vooral op het serienummer, de afwerking en de verpakking:

• Apple (AirPods): controleer het serienummer op de officiële website van Apple om herkomst en garantie te bevestigen.
• Samsung (Galaxy Buds): controleer het serienummer via de officiële Samsung-support of de bijbehorende app.
• Sony: vergelijk het model- en serienummer op de behuizing met de aanduiding in de officiële app.
• Overige merken: let op een strakke afwerking, correcte logo's en een probleemloze koppeling met de officiële app van de fabrikant.

12 maanden garantie

Op al onze producten geldt 12 maanden garantie. Werkt een product binnen deze periode niet naar behoren door een defect dat niet door normaal gebruik is ontstaan? Dan lossen we dit voor je op met een reparatie, vervanging of terugbetaling.

Garantie en retour aanvragen

Een beroep op garantie of het retourneren van een bestelling regel je eenvoudig. Op onze pagina Verzenden & retourneren lees je precies hoe je dit aanmeldt en wat je kunt verwachten.

Wettelijk herroepingsrecht (14 dagen)

Als consument heb je het wettelijke herroepingsrecht: je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden herroepen en terugsturen. De details over aanmelden en terugsturen vind je op Verzenden & retourneren.

Losse onderdelen: origineel en getest

Verkopen we een los onderdeel, zoals een enkele oordop of een oplaadcase? Dan is dit altijd een origineel onderdeel van de betreffende fabrikant. Elk los onderdeel wordt vóór verzending getest op werking, zodat het probleemloos samenwerkt met jouw bestaande set.