Hulp en klantenservice
Vind je model, koppel een los oortje of case aan je set, of regel iets rond je bestelling. Kies hieronder waar je mee geholpen wilt worden.
Waar kunnen we je mee helpen?
Welk onderdeel heb ik nodig?
Koppelen per merk
Bestelling en service
Hulp per merk
Zoek je model op, lees hoe je een los oortje of case koppelt, of ga direct naar de onderdelen van je merk.
- Apple Welk model heb ik? Koppelen Onderdelen
- Samsung Welk model heb ik? Koppelen Onderdelen
- JBL Welk model heb ik? Koppelen Onderdelen
- Sony Welk model heb ik? Koppelen Onderdelen
- Beats Welk model heb ik? Koppelen Onderdelen
- Marshall Welk model heb ik? Koppelen Onderdelen
- Bose Welk model heb ik? Koppelen Onderdelen
- Google Welk model heb ik? Koppelen Onderdelen
- Sennheiser Welk model heb ik? Koppelen Onderdelen
- Bang & Olufsen Welk model heb ik? Koppelen Onderdelen
- Jabra Welk model heb ik? Koppelen Onderdelen
- OnePlus Welk model heb ik? Koppelen Onderdelen
- Shokz Welk model heb ik? Koppelen Onderdelen
- Anker Soundcore Welk model heb ik? Koppelen Onderdelen
- Huawei Welk model heb ik? Koppelen Onderdelen
- Nothing Welk model heb ik? Koppelen Onderdelen
- Xiaomi Welk model heb ik? Koppelen Onderdelen
Veelgestelde vragen
Welk model of welke generatie heb ik?
Welk model of welke generatie heb ik?
Kijk naar de Bluetooth-naam op je telefoon of naar de opdruk in de oplaadcase. Twijfel je? Met de product finder kies je je merk en vind je in een paar klikken het juiste model. Voor AirPods zie je op Generatie van mijn AirPods bepalen aan de hand van het modelnummer welke generatie je hebt.
Hoe koppel ik een los oortje of een losse case?
Hoe koppel ik een los oortje of een losse case?
Dat doe je zelf en het verschilt per merk. Kies hierboven bij Hulp per merk je merk en open de koppelgids: daar staat het stap voor stap.
Zijn jullie onderdelen origineel?
Zijn jullie onderdelen origineel?
Ja. Alles wat we verkopen is 100% origineel en komt van de fabrikant zelf, of het nu een losse AirPod is, een Sony-oplaadcase of een set oortips. Namaak of replica's komen onze winkel niet in, en elk onderdeel wordt vóór verzending gecontroleerd op echtheid en werking. Meer daarover lees je op Garantie en echtheid.
Zit er garantie op jullie producten?
Zit er garantie op jullie producten?
Op al onze producten zit een garantie van 1 jaar.
Als ik nu een bestelling plaats, wanneer kan ik deze verwachten?
Als ik nu een bestelling plaats, wanneer kan ik deze verwachten?
Als je op een werkdag vóór 16:00 uur bestelt, wordt je bestelling de volgende dag bezorgd. Bestellingen die op vrijdagavond of in het weekend worden geplaatst, ontvang je op dinsdag. We verzenden al onze pakketten gratis via PostNL en sturen je een verzendbevestiging met de track & trace-link. Voor klanten in België is de levertijd 2 tot 3 werkdagen.
Mag ik een los oordopje retourneren?
Mag ik een los oordopje retourneren?
Nee. Een los oordopje gaat in je oor, en daarom kunnen we het om hygiënische redenen niet terugnemen, ook niet als je het oordopje niet gebruikt hebt of de verpakking nog dicht is. Oplaadcases, oortips en accessoires mogen wél binnen 14 dagen retour. Lukt het koppelen niet of is je oordopje defect? Mail dan eerst help@onepod.nl met je ordernummer: je hebt 1 jaar garantie, dus we lossen het op.
